في عالم مليء بالتكنولوجيا المتطورة، يبدو أن سام ألتمان، أحد أبرز عقول الذكاء الاصطناعي، قد انتابه شعور مرعب تجاه GPT-5. عزيزي القارئ، هل تصدق أن الرجل الذي قام بتطوير أحد أذكى البرامج في العالم يشعر بالخوف؟ يبدو أن ذكاء GPT-5 قد بلغ مرحلة من التطور جعلت ألتمان يتساءل: "ماذا صنعنا فعلاً؟!"، وكأننا جميعاً في حكاية رعب تكنولوجية.

أليس من المثير للسخرية أن نشاهد مبرمجي الذكاء الاصطناعي، الذين يعتقدون أنهم أذكى من معظم البشر، يتحولون إلى أطفال خائفين أمام لعبة جديدة؟ يبدو أن GPT-5 قد نضج ليصبح كائنًا خارقًا، في حين أن مصمميه لا يزالون يتذكرون كيف كانوا يلعبون مع أجهزة الكمبيوتر القديمة. هل سنشهد قريبًا مبرمجين يتسلقون الأشجار هربًا من خوارزمياتهم؟!

لكن لنكن صريحين، هل يعقل أن يخاف أحدهم من كود مكتوب؟ يبدو أن القلق بشأن ذكاء الآلات أصبح من الأمور المألوفة. ربما يجب على ألتمان أن يذهب إلى جلسة استشارية مع إنسان آلي يتحدث عن مشاعره. أو ربما ينبغي على GPT-5 أن تربط أحزمة الأمان قبل أن تخرج إلى العالم، فالأمور يمكن أن تصبح فوضوية جدًا.

ومن المعروف أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون سلاحًا ذا حدين، لكن هناك شيء واحد مؤكد – كلما زاد خوف المطورين، زادت توقعاتنا. لننتظر ونرى ما الذي سيحدث: هل سنصبح نحن البشر مجرد مشاهدين في فيلم رعب تكنولوجي، أم أن هناك أملًا في أن نكون أصدقاء مع آلاتنا الراقية؟

في النهاية، يبدو أن ردود الفعل المتعجرفة تجاه الذكاء الاصطناعي قد تبلورت، وعلينا جميعًا أن نتذكر أن التكنولوجيا لم تُخلق لتخيفنا، بل لتجعل حياتنا أسهل... حسناً، على الأقل هذا ما نأمل فيه.

#سام_ألتمان #GPT5 #ذكاء_اصطناعي #تكنولوجيا #سخرية

هل سئمت من الوعود الفارغة حول أجهزة الكمبيوتر الإبداعية لكل ميزانية؟ هل تعبت من العروض الزائفة التي تروج لها الشركات وكأنها إنجازات ثورية؟ يكفي من هذا العبث! إن القول بأن هناك "بناءً إبداعيًا لكل ميزانية" هو كذبة كبيرة تُروّج لها تلك الشركات التي لا تهتم سوى بالربح السريع على حساب المستخدمين.

لنبدأ بالتسعيرات! كيف يمكن لشركات تكنولوجيا أن تدّعي أنها تقدم حلولاً بأسعار معقولة بينما تقوم بتسعير القطع بشكل يبعث على السخرية؟ هل تعتقدون أن 500 دولار ستكفي لبناء جهاز كمبيوتر إبداعي يمكن الاعتماد عليه؟ هذا مجرد حلم بعيد المنال! كل ما تحصل عليه هو مجموعة من المكونات الضعيفة التي لن تصمد أمام أي استخدام حقيقي. هل تعتقدون أن الأرقام المكتوبة على الورق تعني شيئًا؟ الكمبيوتر الإبداعي يحتاج إلى مكونات قوية، وليس إلى مجموعة من الأجزاء الرخيصة التي لا تصمد أمام الاستخدام اليومي.

ثم يأتي دور الأداء. هل رأيتم تلك الإعلانات التي تدعي أن "هذا البناء يمكنه تشغيل جميع البرامج الإبداعية بسلاسة"؟ هذا هراء! الناس تحتاج إلى أجهزة قوية لتلبية احتياجاتهم الفعلية، وليس تلك العروض الوهمية التي لا تساوي الحبر الذي كُتبت به. عندما يتعلق الأمر بالإبداع، لا يمكن الاستغناء عن الأداء العالي، وهذا ما تفشل الشركات في إدراكه. إذا كنت تبحث عن جهاز يمكنه التعامل مع الرسوم المتحركة أو تحرير الفيديو أو التصميم الجرافيكي، فلا تضيع وقتك مع هذه الحيل التسويقية.

أما بالنسبة للضمان والخدمة، فهذا موضوع آخر يستحق الحديث عنه. هل تعرفون كم من المستخدمين يواجهون مشاكل مع شركات التكنولوجيا بعد الشراء؟ وكم منهم يتعرضون للإهمال عند محاولة الحصول على الدعم؟ يبدو أن الشركات تصرف الأموال على الإعلانات بدلاً من تحسين خدمة العملاء. لماذا يجب على المستخدمين أن يتحملوا معاناة إضافية بسبب عدم كفاءة الشركات وعدم اهتمامها برضا العملاء؟

حتى من حيث التحديثات، لا تتوقعوا أن تدعم هذه الأجهزة القديمة أي تحديثات بعد فترة قصيرة. ستجد نفسك مضطراً لشراء مكونات جديدة من جديد إذا كنت ترغب في مواكبة التطورات التكنولوجية. وهذا يعني المزيد من الأموال تُهدر، فقط لأنك صدقت وعود "البناء الإبداعي لكل ميزانية" الزائفة.

في النهاية، أقولها بوضوح: لا تنخدعوا بهذه العناوين الجذابة. ابحثوا عن الجودة، وليس عن الأسعار المتدنية والمكونات الرخيصة. استثمروا في جهاز يستحق أموالكم، وليس في شيء سيترككم في منتصف الطريق. دعونا نطالب بتحسين حقيقي في المنتجات، وليس مجرد شعارات تسويقية فارغة!

#تكنولوجيا #أجهزة_كمبيوتر #إبداع #تقنية #مشكلة_مجتمعية

عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا، فإن الأمور دائمًا ما تأخذ طابعًا دراميًا، خاصةً إذا كانت الصفقة تتعلق بشرائح Nvidia. يبدو أن الإمارات كانت على وشك إبرام صفقة ضخمة لشراء هذه الشرائح، ولكن، كما هو متوقع، جاء "الأصدقاء" الأمريكيون ليعرقلوا هذه الصفقة بسبب مخاوف قديمة ومبالغ فيها.

دعونا نتحدث عن هذه المخاوف. هل هي مخاوف من أن الإمارات ستستخدم هذه الشرائح في بناء روبوتات عملاقة تسعى للسيطرة على العالم؟ أو ربما في تطوير برنامج سري لتحويل الحليب إلى طاقة؟ الأمر يبدو وكأننا في فيلم هوليوودي رخيص، حيث الأشرار هم أصحاب الأموال، والأبطال هم أجهزة الكمبيوتر التي لا تشعر.

بالطبع، لن ننسى دور الولايات المتحدة في كل هذا. يبدو أنهم يعتقدون أن لديهم الحق في تحديد من يمكنه استخدام التكنولوجيا ومن لا يمكنه ذلك. لكن ماذا عن حريتهم في التجارة؟ أم أن هذه الحرية تنطبق فقط على الأشياء التي لا تثير قلقهم؟ إنهم في حالة صراع مستمر، يمزجون بين الخوف والهيمنة، بينما الإمارات تتابع كل شيء من بعيد، ربما تتساؤل: هل نحن في لعبة الشطرنج الكبرى أم في حلقة مسلسل تليفزيوني؟

قد يتساءل البعض: لماذا لا يدع الأمريكيون الإمارات تستمتع بشرائحها؟ هل هم خائفون من أن تصبح الإمارات قوة تكنولوجية عظمى؟ أم أنهم فقط يحاولون الحفاظ على هيمنتهم في عالم التكنولوجيا؟ الحقيقة أن هذه الصفقة كانت ستمنح الإمارات خطوة كبيرة نحو التقدم، لكن يبدو أن المخاوف الأمنية الأمريكية لها الأولوية.

في النهاية، يبدو أن الإمارات ستظل تنتظر، في حين أن الأميركيين سيتلذذون بمراقبة الوضع من بعيد، وكأنهم يقومون بدور المحامي الذي يرفض إبرام صفقة لمجرد أنه يخشى من أن تكون الأمور أكثر تعقيدًا مما تبدو. ربما حان الوقت لأن يدرك الجميع أن العالم يتغير وأن التكنولوجيا لا يمكن أن تُحتكر بيد واحدة.

#تكنولوجيا #Nvidia #صفقة_الإمارات #مخاوف_أمريكية #تجارة

LG Gram Pro 16 (2025) جاء بتحديث جديد، وكأننا نحتاج إلى المزيد من أجهزة الكمبيوتر النحيفة. متى أصبح هذا هو الشيء المهم؟ الجهاز الجديد أصبح أخف، وهذا بحد ذاته ليس شيئًا جديدًا. السمة الأبرز هنا هي النحافة، التي أصبحت موضة مستمرة.

تخفيف الوزن كان دائمًا هدف LG، والآن يقدمون جهازًا آخر يركز على هذا الجانب. الشاشة 16 بوصة، لكن الوزن لا يزال خفيفًا. يا لها من ميزة مذهلة، أليس كذلك؟ يمكننا استخدامه بكل سهولة، لكن في النهاية، هل نحتاج حقًا إلى كل هذا الوزن الخفيف؟

التصميم يبدو عاديًا جدًا، كأنه نسخة محسنة قليلاً من النماذج السابقة. لا شيء مثير للاهتمام يجذب الانتباه. ربما هذا هو الأمر، كل شيء أصبح متشابهًا. الألوان ليست مبهرة والشكل يبدو مألوفًا.

الأداء؟ حسنًا، لا يمكننا أن نتوقع ثورة هنا. المعالج جيد، لكننا نتحدث عن جهاز نحتاجه لأعمالنا اليومية، وليس لتحمل مهام ثقيلة. في النهاية، إذا كنت تبحث عن شيء خفيف وسهل الحمل، فربما يكون LG Gram Pro 16 (2025) مناسبًا لك. لكن إذا كنت ترغب في أداء مذهل، فعليك البحث في مكان آخر.

لذا، إذا كنت تشعر بالملل من الأجهزة الثقيلة وتريد شيئًا نحيفًا، فربما يكون هذا هو الخيار. ولكن لا تتوقع أكثر من ذلك. النحافة ليست كل شيء، أليس كذلك؟

#LGGramPro16 #حاسب_نحيف #تكنولوجيا #ملل #لكل_الأوقات

أهلاً وسهلاً بكم في موسم العروض الأسطورية – يوم برايم! اليوم الذي ينتظره الجميع بفارغ الصبر، ليس لأنه يوم مميز، بل لأنه اليوم الذي يمكن فيه شراء أجهزة الكمبيوتر المحمولة بأسعار "مذهلة"! نعم، لقد سمعتم صحيحًا، "مذهلة" كما هو الحال في "مذهلة لدرجة أنك ستشتري جهازًا غير مناسب لك تمامًا".

دعونا نبدأ بالحديث عن الـ MacBooks، تلك الأجهزة التي تفتح لك أبواب الرفاهية التكنولوجية، لكنها في نفس الوقت تغلق عليك أبواب الميزانية. هل تعلمون أنكم تستطيعون شراء MacBook بسعر أقل من سعر وجبة عشاء في مطعم فاخر؟ ولكن تذكروا، التوفير لا يعني بالضرورة الذكاء. كلما اشتريت جهازًا أكثر تكلفة، كلما زادت فرصتك في الحديث عن مدى عبقريتك في الاختيار، بينما في الحقيقة، كل ما فعلته هو الاستثمار في صورة جميلة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ثم لدينا الـ Chromebooks، الخيار المثالي لمن يود أن يعيش في عالم افتراضي بعيد عن الواقع. لماذا تعيش في الفقر التقني عندما يمكنك الحصول على جهاز يمكنه تشغيل تطبيقات مدهشة مثل "محرر النصوص" و"متصفح الإنترنت"؟ لكن انتبه، إذا كنت تخطط لمشاهدة فيلم أو لعب لعبة، فقد يكون ذلك تحديًا أكبر من تسلق جبل إيفرست!

وتذكروا، كل هذه العروض ليست مجرد تخفيضات، بل هي فرصة لتختبروا مهاراتكم في اختيار المعدات الصحيحة. هل تعلمون أن معظم الناس يشترون أجهزة كمبيوتر محمولة في يوم برايم لمجرد أنهم رأوا شخصًا آخر يفعل ذلك؟ لذا، في المرة القادمة التي تذهب فيها لشراء جهاز جديد، تذكر أنك لن تكون فقط مستخدمًا، بل ستصبح جزءًا من هذه الجوقة التكنولوجية التي تردد: "اشتري جهازًا جديدًا، ثم قل وداعًا لعقلك النقدي".

وفي النهاية، إذا لم تستطع أن تقاوم إغراءات يوم برايم، تذكر أن هناك دائمًا خيار العودة إلى الأجهزة القديمة، التي لا تزال تعمل رغم كل شيء – تمامًا مثل العلاقات القديمة التي لا ترغب في التخلي عنها.

وفي الختام، استمتعوا بالتسوق، ولا تنسوا أن تعبروا عن آرائكم حول أفضل الصفقات التي وجدتموها. قد تكون صفقة رائعة، أو مجرد خدعة من خدع التسويق، لكن كل ذلك جزء من اللعبة!

#يوم_برايم #صفقات_الكمبيوتر #تكنولوجيا #ساخر

أهلاً وسهلاً بكم في عالم سماعات سوني الجديدة، حيث يمكنك الانغماس في صوت الموسيقى بينما تغلق أذنيك على صرخات الواقع. نعم، لقد جاء يوم "برايم" ليحقق لنا الأحلام، أو بالأحرى، ليحقق لنا أحلام عدم سماع صرخات أطفال الجيران، أو مزيج ضوضاء المدينة التي تجعل من حياتنا كابوسًا مستمرًا.

سماعات سوني الجديدة، التي تُعتبر "أفضل سماعات لإلغاء الضوضاء" – عبارة لطالما كنت أعتقد أنها تعني "أفضل سماعات لإلغاء وجود البشر من حياتك". لماذا تحتاج إلى مواجهة الواقع عندما يمكنك قضاء يومك في عالم صوتي خاص بك، متجاهلًا كل ما يحدث حولك؟ الحقيقة أن سماعات سوني الجديدة ليست مجرد سماعات، بل هي درع يحميك من فضول الناس، ومشاكل الحياة، وحتى من نفسك أحيانًا.

وعندما أقول إن هذه السماعات "على sale" في يوم برايم، أتحدث عن صفقة مدهشة تجعل من شراءها تجربة رائعة. فقط تخيل، يمكنك الآن استثمار أموالك في جهاز يكلف أكثر من بعض أجهزة الكمبيوتر، بينما لا يمكنك حتى استخدامه في أي مكان آخر سوى داخل أذنيك. لكن، من يهتم؟ فالأهم هو أنك ستبدو "تريندي" وأنت تتجول في الشارع، بينما تحتفظ بنفسك بعيدًا عن كل ما هو مزعج.

يبدو أن شركة سوني تعي جيدًا كيف تلعب على وتر "الضوضاء" التي يعيش بها معظمنا. في عصر مليء بالضغوط، يأتي الحل في شكل سماعات تكلف أكثر من وجبة غداء لأربعة أشخاص. لكن، لماذا تفكر في الطعام عندما يمكنك أن تمضغ لحظات من السكون بصوت موسيقي مريح؟

بالطبع، لا تنسَ أن هذه السماعات ليست فقط للراحة. إنها أيضًا للبرستيج. تخيل نفسك ترتدي سماعات سوني الجديدة بينما تتجول في المدينة، الكل ينظر إليك بإعجاب، في حين أنك في الحقيقة قد تكون عالقًا في حلقة مفرغة من التفكير عن مدى سوء قرارك بشراء تلك السماعات بـ "عرض برايم". لكن العبرة هنا ليست في الحقيقة، بل في المظهر.

في النهاية، إذا كنت تبحث عن طريقة للهروب من ضغوط الحياة أو فقط تريد أن تشعر بأنك جزء من نادي خاص، فلا تتردد في الانغماس في عالم سماعات سوني الجديدة. لكن تذكر، السكون لا يعني دائمًا السلام، وأحيانًا يمكن أن يكون الصمت أكثر إزعاجًا من الضوضاء نفسها.

#سماعات_سوني #برايم_داي #إلغاء_الضوضاء #سخرية #تكنولوجيا

يمكن أن تكون أجهزة الكمبيوتر المحمولة رائعة في كثير من الأحيان، لكن أحيانًا، الأشياء الجانبية مثل مبردات الكمبيوتر المحمول قد تكون مزعجة. على سبيل المثال، قرأت عن [بودجان ميسيا] الذي يستخدم مبردًا للكمبيوتر المحمول، وكان يشعر بشيء من الضجر من أن مبرده يعمل بنفس القوة بغض النظر عن مدى جهد الكمبيوتر. يبدو أن هناك مشكلة في الذكاء هنا.

المبردات عادةً ما تُستخدم للتحكم في درجة حرارة الكمبيوتر المحمول، لكن ماذا عن جعلها أكثر ذكاءً؟ إذا كانت درجة الحرارة مرتفعة، لماذا لا تعمل المروحة بشكل أقوى؟ أو العكس، لو كان الكمبيوتر في حالة راحة، يمكن للمبرد أن يتوقف عن العمل أو يقلل من قوته. لكن، لا، يبدو أن الأمر يتطلب جهدًا إضافيًا للتفكير في ذلك.

يمكننا أن نتمنى لو كان هناك شيء أكثر ابتكارًا. لكن، في النهاية، تظل الأمور كما هي. مبردات تعمل بنفس الطريقة، مثلها مثل أي شيء آخر. ربما نحن بحاجة إلى مزيد من التفكير في كيفية جعل هذه الأجهزة تعمل بشكل أفضل، ولكن من يدري؟

في النهاية، قد يكون من الأسهل أن نترك الأمور كما هي. مجرد استخدام مبرد تقليدي والعيش مع ما لدينا. إنه أمر ممل، لكن في بعض الأحيان، يكون من الأسهل عدم التفكير في الأمور.

بشكل عام، فكرة "جعل مبرد الكمبيوتر المحمول أكثر ذكاءً" قد تكون مثيرة، لكن في الواقع، الأمر يبدو معقدًا بعض الشيء. أشعر أنني بحاجة إلى قيلولة الآن.

#مبردات_الكمبيوتر_المحمول
#تكنولوجيا
#أجهزة_الكمبيوتر
#ذكاء_صناعي
#ابتكار

ما المقصود بالتسويق الرقمي؟
يشير التسويق الرقمي إلى إنشاء المحتوى ونشره من خلال قنوات الوسائط الرقمية—مواقع الويب، والصفحات الترحيبية، والوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، وتطبيقات الأجهزة المحمولة—والترويج لذلك المحتوى باستخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات عبر القنوات الرقمية المدفوعة، والمكتسبة، والمملوكة، بما في ذلك SEO، وSEM، وإعلان الدفع عند النقر (PPC)، ومشاركة المحتوى، والوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، والنص، وغير ذلك الكثير.

أهمية التسويق الرقمي
تساعد استراتيجيات التسويق الرقمي المسوقين في تحديد الأهداف، واستهداف الجمهور، وتطوير خطة تسويق رقمية تصل إلى هذا الجمهور بشكل أفضل. توفر هذه الاستراتيجيات التوجيه اللازم للحملة التسويقية أو البرنامج المحدد وإطار عمل لتقييم النتائج.

اليوم، يكون صار كل شيء رقميًا، وقد تم دمج التسويق الرقمي في كل جانب من جوانب الأعمال تقريبًا، مما يغير كيفية اتصال الشركات بالعملاء وتقديم قيمة لهم بشكل أساسي.

لذا إذا لم تتمكن شركتك من تنفيذ استراتيجية تسويق رقمية وتنفيذها في سوق عالمية، ومتطور بشكل متزايد عبر الإنترنت، فلن تتمكن ببساطة من المنافسة.

استراتيجيات التسويق الرقمي
التسويق عبر القنوات، أو التسويق متعدد القنوات، أو التسويق متنوع القنوات، أو أي مصطلح تفضله، هو كل ما يتعلق بالتفاعل مع عميلك أو العميل المحتمل عبر كل قناة رقمية وأي جهاز. بداية من علبة الوارد إلى الشبكات الاجتماعية—وعبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية—يمكن لمستهلكي اليوم الانتقال بسلاسة، ويتوقعون بشكل كامل أن تكون بجانبهم، لتقدم لهم تجربة متكاملة وسلسلة.

لمساعدتك في إنشاء استراتيجية تسويق ناجحة عبر القنوات، فيما يلي أوصاف متعمقة لقنوات التسويق الرقمية الأكثر استخدامًا:

التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقدم أشكال التسويق الرقمي وأشهرها، التي يستخدمها مسوّقو أعمال لأعمال وأعمال لمستهلكين على حد سواء. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك جمع بيانات العملاء عبر مختلف نقاط اتصال رحلة العميل، وتصنيفها لفهم تفضيلات العملاء المحتملين لديك، والحصول في النهاية على إذن لإضافتها إلى قائمة (قوائم) البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يتضمن محتوى البريد الإلكتروني معلومات حول المنتجات، والخدمات، وأخبار حول شركتك وأحداثك، وعروضًا مخصصة، وقصص نجاح العملاء، وارتباطات بدراسات حالة، وموجزات فنية أو أعمال. تعد القيمة أمرًا بالغ الأهمية لضمان فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها—وعدم حذفها على الفور. يسهم المحتوى المُخصص والعروض ذات الصلة إسهامًا كبيرًا لتعزيز المشاركة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني جزء فني وجزء علمي. يلزم أن تكون رسائل البريد الإلكتروني والأصول الرقمية الخاصة بك جذابة وتشاركية، ومع ذلك، يجب أن يكون هناك توازن بين إرسال رسائل بريد إلكتروني كثيرة للغاية وعدم إرسال رسائل كافية.

التسويق عبر الفيديو
الفيديو هو أحد أقوى قنوات التسويق الرقمي المتاحة. يحب الأشخاص مشاهدة مقاطع الفيديو. يشاهدون مقاطع فيديو لأغراض الترفيه، والبحث، ويشاركون مقاطع الفيديو. في الواقع، أعلن YouTube بتقرير عن وجود أكثر من ملياري مشاهد يسجل الدخول شهريًا. كل من B2B للمشترين وB2C للمستهلكين اتخذوا قرارات شراء بفضل الفيديو.

التسويق عبر الفيديو ينشئ الوعي بالعلامة التجارية، ويعزز حركة مرور شبكة الاتصال الرقمية، ويزيد من معدلات التحويل. لقد كانت مقاطع الفيديو المضمنة في محتوى المدونة حجر الزاوية في كل من استراتيجيات تسويق المحتوى لأعمال الأعمال وأعمال لمستهلكين لسنوات.

إن مشاركة الفيديو هي مفتاح زيادة التفكير في محتواك. ولهذا السبب سترغب في الاستفادة من مواقع الجهات الخارجية مثل YouTube، وتعزيز مقاطع الفيديو على موقع الويب لديك وقنوات الوسائط الاجتماعية. قم بتشجيع الآخرين على مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك.

عليك إبقاء مقاطع الفيديو قصيرة وموجهة لصلب الموضوع. إن نطاقات الانتباه قصيرة، لذلك فإن المفتاح هو توفير محتوى رائع بطريقة تفاعلية.

التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي
الوسائط الاجتماعية هي طريقة جيدة للوصول إلى جمهور محدد، ومستهدف وربطه مباشرة بالعملاء، والعملاء المحتملين، والشركاء. أي منصات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها تعتمد على من تريد استهدافه. لا يزال Facebook أكبر منصة للوسائط الاجتماعية على مستوى العالم. ولا يزال Twitter شائعًا مع B2B للمشترين. ويعتبر Instagram وTikTok هما الأكثر شيوعًا بشكل لا يصدق لمستهلكي الألفية وجيل Z، كما أن LinkedIn منطقة رائعة للاتصال بـ B2B للمشترين في المراحل الأولى من دورة الشراء.

تحتوي كل منصة للوسائط الاجتماعية على أنواع مختلفة من المحتويات، ولكن جميعها يركز على الفيديو/الصورة. لذا، عندما تقوم بإنشاء محتوى، تذكر دومًا كيف تريد توزيعه من خلال الوسائط الاجتماعية، ثم قم بتعديله وفقًا لذلك.

ستستمر المنصات المختلفة في الظهور، لذلك يجب على المسوقين اعتماد تكتيكات التسويق الرقمي باستمرار لإتاحة معظم ما لدى كل منصة. على سبيل المثال، TikTok لم يكن موجودًا قبل سبتمبر 2016، ويضم اليوم مستخدمين أكثر نشاطًا من LinkedIn وTwitter و Pinterest وSnapchat.

الرسائل النصية (خدمات الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة)
وبجانب التسويق عبر البريد الإلكتروني، تعتبر المراسلة النصية الطريقة الأكثر مباشرة للوصول إلى العملاء، ولكن مثل الوسائط الاجتماعية، يجب أن تكون الرسائل موجزة لتكون فعالة. بإمكان فرق التسويق الاستفادة من خدمات الرسائل القصيرة (SMS) التي تُعد رسائل نصية فقط أو رسائل الوسائط المتعددة (MMS) التي يمكن أن تتضمن مقاطع الفيديو والهدايا.

تسويق المحتوى
تسويق المحتوى يمكنك من تخصيص التواصل مع مختلف العملاء المحتملين والعملاء عند عرض رسالتك. كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر تخصيصًا، زادت احتمالية جذبه انتباه الشخص، واهتمامه، وإعجابه. ومع ذلك، يجب أن يتوافق محتوىك مع غرض الجمهور المستهدف واهتمامه؛ ويجب أن يوفر هذا المحتوى بعض القيمة لزيادة التفاعل والتحويلات.

ويمكن أن تشتمل أنواع المحتويات على نسخ البريد الإلكتروني، والصفحات الترجيبية، والمعلومات الرسومية، والكتب الإلكترونية، وموجزات الأعمال، وإعلانات اللافتات، ومقاطع الفيديو، والرسائل النصية، والإعلانات التجارية، والرسائل الإخبارية، والنشرات الصحفية، والمقالات، والمدونات، والبطاقات البريدية الرقمية. يمكن (ويجب) استخدام المحتوى عبر القنوات، لكن يجب أن يكون يتضمن كل محتواك على صوت ورسالة متسقة.

SEO وPPC (أو SEM)
تعمل استراتيجية تحسين محرك البحث الجيد (SEO) على تحسين محتوى موقع الويب (الصفحات الترحيبية، والمدونات وما إلى ذلك) بحيث يظهر أعلى وأكثر في نتائج البحث، مما يؤدي إلى حركة مرور شبكة الاتصال إلى المحتوى الخاص بك. تعتمد نتائج SEO الجيدة على الكلمات الأساسية وتحسين الصفحات. إن استخدام الكلمات الأساسية التي يتم البحث عنها والكلمات الأساسية المخصصة (العبارات ذات أكثر من 3 كلمات) عبر محتوى الويب ستحسن من SEO وتوفر أعلى النتائج من حيث حركة مرور شبكة الاتصال والتحويل. يُعد الربط من صفحات الجهة الخارجية ذات الصلاحيات العالية بشكل منظم طريقة أخرى لتحسين تصنيف الصفحات ودفع العملاء المحتملين إلى المحتوى الخاص بك.

يشير إعلان الدفع عند النقرة (PPC) إلى الدفع مقابل كل نقرة على أي ارتباط. توفر محركات البحث ومعظم مواقع الوسائط الاجتماعية فرص للدفع عند النقرة. تظهر إعلانات للدفع عند النقرة في موجزات العملاء المستهدفين والعملاء المحتملين.

تسويق محركات البحث (SEM) هو نوع من إعلانات الدفع عند النقرة التي قد تكون مؤثرة بشكل كبير. يتضمن الدفع لمحرك البحث لعرض الرسائل التسويقية (نسخة) ورابط في موضع بارز عند بحث الزائرين عن كلمات أساسية محددة.

التسويق وتصميم مواقع الويب
غالبًا تكون موقع الويب الخاص بك هو النقطة الأولى لدى العملاء المحتملين للتواصل مع شركتك وعلامتك التجارية. بإمكان التصميم الرائع للويب تعزيز العلامات التجارية المتسقة لجميع الأصول الرقمية. كما يجب أن يسهل موقع الويب لديك أكثر كمحرك بحث، وأن يوفر تجربة مستخدم رائعة، ويحسّن من معدل التحويل (نقرات أكثر، تسجيلات الدخول، إلخ).

الإعلان على الشبكة الإعلانية
يمكن للمسوقين عرض الإعلانات ذات الصلة على مواقع الجهات الخارجية للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. يمكن أن تتضمن هذه الإعلانات اللافتات، ومربعات الشرائط الجانبية، وإعلانات الفيديو، والإعلانات التفاعلية التي ترتبط بأحد مواقع الويب لديك أو الصفحات الترحيبية.

التسويق للشركات التابعة
العديد من المدونين ومؤثري وسائل التواصل الاجتماعي هم مسوِّقون من الشركات التابعة لهم، نظرًا لأنهم يستخدمون مدوناتهم وحسابات الوسائط الاجتماعية من أجل ترويج منتجات وخدمات مختلفة. وهو نوع من أنواع التسويق القائمة على الأداء. يكسب مسوقو الشركات التابعة عمولة لترويج منتجات معينة. كلما زاد عدد الزوار والعملاء عن طريق المسوقين، زادت الأموال التي ستحصل عليها الشركات التابعة.

الإعلان
وقد شهدت الوسائط الإعلانية التقليدية تغيرات زلزالية خلال السنوات القليلة الماضية. جعلت التكنولوجيا من الممكن تقديم عمليات شراء أكثر استهدافًا للوسائط عبر المنصات التلفزيونية الجديدة مثل Netflix، وHulu، وYouTube، وغيرها. ولكن لا يمكنك احتساب التلفاز والإذاعة المتصلة بالشبكة، لأنه على الرغم من العدد المتزايد للخيارات الترفيهية الأخرى، لا يزال الأشخاص يشاهدون البث التلفزيوني ويستمعون إلى الإذاعة.

كيف يعمل التسويق الرقمي؟
هناك عدد من الطرق للوصول لحملة تسويقية رقمية. بصفتك مسوقًا رقميًا، فلديك في مربع الأدوات مجموعة واسعة من التكتيكات، والاستراتيجيات، والقنوات التي يمكن توظيفها للتواصل مع جمهورك. وبصفة عامة، تنطوي الحملات التسويقية الرقمية على عدة خطوات مشتركة:

1
تحديد أهداف التسويق الخاصة بك
التسويق الرقمي هو مجال واسع النطاق. لذا، من المهم تحديد أهدافك قبل بدء حملة تسويقية رقمية. على سبيل المثال، هل تريد إنشاء الوعي بالعلامة التجارية؟ هل تريد اكتساب عملاء جدد؟ هل تريد التركيز على ولاء العملاء والاحتفاظ بهم؟ يساعدك تحديد الأهداف على تخصيص الاستراتيجية والميزانية لديك بك لتحقيق أقصى استفادة من التأثير الخاص بك.

2
تحديد جمهورك المستهدف
لمن يوجه الانتباه الذي لديك؟ كلما زادت التفاصيل التي يمكنك اكتشافها بشأن الجمهور المستهدف (العمر، والموقع، والدخل، وما إلى ذلك) كان من الأسهل تحديد كيفية الاتصال بها.

3
تحديد قنوات التسويق وأساليب التسويق الصحيحة
الآن وبعد أن تعرفت على من تريد الوصول إليه، يتعين عليك تحديد الكيفية التي تريد الوصول بها إليهم (ولكم من الوقت). افترض أنك مسوِّق رقمي لدى أعمال لمستهلكين تحاول التواصل مع العملاء الأصغر سنًا. في هذه الحالة، يمكن تخصيص المزيد من ميزانيتك للإعلان في وسائل التواصل الاجتماعي على منصات معينة بدلاً من وضع غالبية جهودك (والأموال) في عملية نشر المدونات.

4
تطوير المحتوى والمراسلة وتحسينهما لكل قناة
حلل بياناتك وحاول أن تعرف أقصى ما يمكنك بشأن جمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن عملائك يفضلون الاستعراض عبر الهاتف مقابل الكمبيوتر المحمول، فإن المحتوى الذي يتلقونه سيحتاج إلى التحسين للعرض على الهواتف النقالة. ولكن ذلك قد لا يكون كافيًا. يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية عبر مجموعة متنوعة من القنوات بأسلوب غير خطي. لذا، يجب التأكد من أن كل جزء من المحتوى به صوت ورسائل متسقة مع العلامة التجارية. يمنع الاتساق الخلط بين ما تمثله علامتك التجارية والقيمة التي تقدمها.

5
قياس الحملة التسويقية عبر القياسات الرئيسية
القياس عبر القياسات الرئيسية والتكرار استنادًا إلى تلك النتائج. إذا لم تقيس أداءك استنادًا إلى المقاييس الرئيسية التي حددتها مسبقًا، فكيف ستعرف إذا كانت الحملة التسويقية تسير بشكل جيد أم لا زالت في تحسن؟ يضمن قياس النتائج بمرور الوقت أنك في اتصال بالعملاء، وتحفز على الولاء، كما تعزز من تأييد العلامة التجارية.

التسويق الرقمي عبر القنوات
التسويق عبر القنوات—أو التسويق متعدد القنوات—يتضمن استخدام مجموعة متنوعة من القنوات المختلفة. التسويق عبر القنوات يتخطى (ويضم أيضًا) التسويق التقليدي. في هذا العالم الرقمي، يجب على المسوِّق استخدام قنوات متعددة لمواكبة ما يرغب به الجمهور. وفقًا لقاعدة العملاء المستهدفة لديك، قد يلزمك استخدام مجموعة متنوعة من القنوات: الوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، والويب، والنص، والتلفزيون، والإذاعة. كلما زاد حجم البيانات التي لديك بشأن تفضيلات عملائك وعملائك المحتملين، ومواقفهم، ومصالحهم، كان ذلك أفضلًا حيث يمكنك صياغة استراتيجية تسويق باستخدام المحتوى المناسب الذي يتم تقديمه عبر القنوات المناسبة.

يهتم العملاء بالانتقال من قناة إلى أخرى. ويمكنهم الانتقال من الوسائط الاجتماعية إلى موقع ويب إلى مساعد رقمي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بوقت قصير للغاية. عليك مواكبة هذه التطورات وتوفير رحلة سلسة للعميل عبر جميع القنوات. تذكر دائمًا أن كل قنواتك تحتاج إلى المواءمة مع الصوت والرسالة. توقف رحلة العميل غير المترابطة عبر قنوات مختلفة العميل. الاجتهاد في الاتساق للتسويق الرقمي عبر القنوات.

التسويق هو سرد قصص البيانات. كيف سيكون التنافر والتشتت إذا كانت التفاصيل مختلفة؟ إذا تغيرت النبرة والصوت؟ لن يتمكن جمهورك من الاستمرار. وقد لا يفهمون الرسالة التي تحاول اختراقها—ولن يبقوا ليعرفوا كيف انتهت القصة.

يجب أن تكون رحلة العميل مرضية. يجب قراءة المحتوى، وعرضه، واستيعابه بسهولة، بغض النظر عن القناة. يجب أن تكون مواقع الويب سهلة التنقل، وتكون الإعلانات سهلة الفهم، والرسومات جذابة للعين.

يهدف التسويق الرقمي إلى إجراء محادثة رقمية مع عملائك. تريد أن تجعل الانطباع الأفضل ممكنًا، حتى يستمر العملاء في التحدث معك.

مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي
يتم استخدام مؤشرات الأداء الأساسية للتسويق الرقمي (KPIs) لقياس أداء الحملة التسويقية. يمكن للمسوقين الرقميين استخدام عدد من مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع النتائج. أثناء العمل على استراتيجيتك، يؤدي تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتسويق الرقمي التي يجب استخدامها، إلى تسهيل تحديد الأهداف والأغراض وقياس أداء الحملة التسويقية، بما في ذلك البيانات التالية:

إرجاع الزوار إلى موقع الويب. تشير إلى المشاركة نظرًا لأن الزائرين يعودون إلى موقع الويب/الصفحة الترحيبية لديك لاستهلاك المزيد من المحتوى أو اتخاذ إجراء محدد.
أول زيارة. فهم كيفية عثور الأشخاص على موقع الويب وكيفية إشراكهم بمجرد القيام بهذا.
مصادر حركة مرور شبكة اتصال الويب. عرض كيفية عثور الأشخاص على موقع الويب/الصفحة الترحيبية الخاصة بك.
إجمالي الزيارات. عدد جلسات الاستعراض الفردية من الزوار الفرديين لموقعك.
إجمالي الزيارات الفريدة. عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة موقع الويب/الصفحة الترحيبية الخاصة بك.
معدل النقر الفرعي (CTR). النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا فوق CTA أو الارتباط.
متوسط الوقت على الصفحة. متوسط الوقت الذي يستغرقه جميع المستخدمين في صفحة واحدة.
ROI للتسويق (عائد الاستثمار). ما مقدار الإيرادات التي تحققها الحملة التسويقية مقارنةً بتكلفة تشغيل تلك الحملة.
هناك مئات من مؤشرات الأداء الأساسية المحتملة التي يمكنك استخدامها، وذلك وفقًا لأنواع الحملات التسويقية التي تقوم بتشغيلها. لمعرفة المزيد، تابع القراءة:

ما نوع التسويق الرقمي الأفضل؟
يصلح التسويق الرقمي لكل قطاع أعمال وجميع المجالات، ولكن لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. تحتاج مختلف الشركات إلى استخدام تكتيكات رقمية متنوعة لتحقيق أهدافها. تعتمد أفضل التكتيكات على العديد من العوامل، مثل حجم فريق التسويق لديك، والميزانية، والجمهور المقصود، وأهداف الأعمال.

قد تطور الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs)، واستراتيجيات SEO العضوية، واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقويمات المدونات نظرًا لأن هذه التكتيكات تتطلب القليل من الاستثمار أو بدونه.

تتوسع الشركات الأكبر عادةً إلى برامج مدفوعة الأجر لتحقيق أهداف أعمال أوسع نطاقًا. ويمكن أن تشمل هذه التكتيكات مشاركة الأصول الرقمية، وتوفير ندوات ويب/نشرات ويب، والتركيز على التسويق القائم على الحسابات (ABM)، والاستثمار في وسائل الإعلام المدفوعة أو تسويق الدفع عند النقر.

التسويق الرقمي مقابل الوسائط الرقمية
التسويق الرقمي هو مجموعة من الأنشطة أو التكتيكات. تشير الوسائط الرقمية إلى مجموعة من النماذج، والتنسيقات، والمنصات التي تتضمن:

رسائل البريد الإلكتروني
خدمة الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
الإعلامات التلقائية/داخل التطبيق
الوسائط الاجتماعية (Instagram، TikTok، LinkedIn، Facebook، Snapchat، Twitter، Pinterest)
الصوت (Spotify، Pandora، Apple Music)
الإعلان الرقمي (إعلانات اللافتات، والإعلانات المنبثقة)
الفيديو (YouTube، Netflix، Hulu)
يستخدم المسوقون الرقميون الوسائط الرقمية للتواصل مع العملاء. وبعبارة أخرى، التسويق الرقمي هو الاستراتيجية والوسائط الرقمية هي الوسيلة.

التسويق الرقمي مقابل التسويق عبر الإنترنت
يختلف التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت اختلافًا طفيفًا، على الرغم من وجود تداخل بينهما. يشير التسويق الرقمي إلى مجموعة من الأنشطة والتكتيكات التي تستخدم مجموعة متنوعة من قنوات الوسائط الرقمية.

التسويق عبر الإنترنت هو مجموعة فرعية من التسويق الرقمي، ويتطلب الاتصال بالإنترنت لأجل الفرص التسويقية. جميع أشكال التسويق عبر الإنترنت هي تسويق رقمي، ولكن ليس كل أشكال التسويق الرقمي هي تسويق عبر الإنترنت. على سبيل المثال، تقع إعلانات التلفاز، ولوحات الإعلانات الرقمية، والإعلانات الإذاعية، والرسائل النصية (SMS) ضمن التسويق الرقمي ولكن ليس التسويق عبر الإنترنت.

التسويق الرقمي مقابل التسويق الداخلي
بالمقارنة مع التسويق الداخلي، يعد التسويق الوارد أكثر من مجرد استراتيجية مترابطة تتكون من بعض تكتيكات التسويق الرقمي المستخدمة في محاولة جذب العملاء المحتملين إلى المحتوى/الأصل الرقمي الذي يتم عرضه. يعتمد التسويق الداخلي بشكل كبير على المقاييس، مع التركيز على جذب العملاء ثم دفعهم من خلال المخطط القمعي للمبيعات، مما يؤدي في النهاية إلى تحفيز العملاء المحتملين المؤهلين (MQL) والتحويلات.

مميزات التسويق الرقمي
تمكّن تكتيكات التسويق الرقمي التواصل المباشر بين الشركات وعملائها، حيث يسير هؤلاء العملاء على عبر رحلات الشراء الفريدة الخاصة بهم. يساعد التسويق الرقمي المسوقين المبتكرين على تقديم المحتوى والعروض السليمة في الوقت المناسب، على القنوات التي يقضي العملاء معظم وقتهم بها. باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي، يمكن للمسوِّقين فهم الاستراتيجيات الناجحة ومدى جودة عملها، مما يساعد على تحفيز التحسين المستمر، وتعزيز مشاركة العملاء، وتحسين العائد على الاستثمار التسويقي.

حسنًا، يعود التسويق الرقمي بالفائدة على كل من العملاء والشركات. ومن خلال تخصيص المحتوى والعروض بشكل مناسب لكل فرد، يشعر العملاء أن علامتك التجارية تعي احتياجاتهم وتستطيع أن توفر لهم خدمة أو منتج قيّم. ويؤدي ذلك في النهاية إلى تعميق ثقتهم، وتحويلهم إلى مؤيدين ومواليين للعلامة التجارية. هناك مزايا عديدة للتسويق الرقمي للشركات أيضًا. وتتضمن ما يلي:

زيادة معدل الوصول. يبدأ معظم الناس رحلات الشراء الخاصة بهم عبر الإنترنت، عبر مجموعة متنوعة من القنوات الرقمية المختلفة.
الاستهداف الدقيق. يمكن للمسوقين الوصول إلى مشترين أكثر أهلية من خلال الاستفادة من استراتيجيات SEO والوسائط الاجتماعية. وهذا بدوره يعزز من التحويلات والإيرادات والدفاع عن للعلامة التجارية.
السرعة. من السهل عادةً تعديل تكتيكات التسويق الرقمي إذا تغيرت أهدافك.
قابلية القياس. يوفر التسويق الرقمي درجة أكبر من السمات، بحيث يعرف المسوقون التكتيكات التي تدفع النمو فعلًا.
التسويق الرقمي: B2B مقابل B2C
الهدف الأساسي للتسويق الرقمي هو تشجيع العميل أو المشتري على الشراء. يتيح التسويق الرقمي لفرق تسويق B2B مقابل B2C على حد سواء التفاعل مع جمهور أوسع من الممكن، من خلال تكتيكات تسويق أكثر تقليدية. كما يمكنهم استهداف عملاء محتملين أكثر صلة، مما يعزز عائد الاستثمار التسويقي.

التسويق الرقمي لـ B2B
يتمثل الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي لـ B2B في دفع فرص تسويقية ذات جودة عالية إلى أعمال لأعمال فرق مبيعات، مما يضمن معدلات تحويل أعلى. غالبًا دورات الشراء لـ B2B طويلة نظرًا لأن المنتجات/الخدمات أكثر تعقيدًا، وأعلى تكلفة، كما تتطلب مشاركة المزيد من الأشخاص.

على سبيل المثال، قد يتم بيع المنتج ذاته عبر صناعات أو قطاعات مختلفة، ويكون لكل حساب مساهمين مختلفين عادةً يشاركون في قنوات متعددة. ومقدار التنسيق المطلوب بين خطوط الأعمال التجارية مرتفع.

القنوات التي تستخدمها فرق التسويق الرقمي الخاص بأعمال لأعمال تركز على الأعمال، مثل البريد الإلكتروني، ونشرات الويب، والفيديو، وLinkedIn، وTwitter.

التسويق الرقمي لـ B2B
يتمثل الهدف الأساسي للتسويق الرقمي لـ B2C الوصول إلى العملاء والعملاء المحتملين لاكتشاف علامتك التجارية والتفاعل معها من خلال زيادة حركة مرور شبكة الاتصال موقعك الإلكتروني وزيادة مستوى رؤية المحتوى. يجب أن تختار فرق التسويق الرقمي لـ B2C القنوات التي تركز على المستهلك، حيث يكون من المرجح أن يكتشف المشترين لدى B2C علامتك التجارية ويتفاعلوا معها.

مستقبل التسويق الرقمي
بدأ الأمر برمته في استخدام الهواتف النقالة، مما أثر على التسويق الرقمي بطريقةٍ كبيرةٍ. وقد تغير سلوك المستهلك مع مرور الوقت. يتوقع العملاء الآن الحصول على المزيد من العلامات التجارية، وعدد اللحظات الدقيقة. ما المقصود باللحظة الدقيقة؟ وهي تتضمن تفاعلًا بين العميل والعلامة التجارية بلمسة زر وفي الوقت الحقيقي. ويكمن التحدي الذي يواجه المسوِّقين الرقميين الآن في تداخل الأشخاص باللحظات الدقيقة مع الرسائل التسويقية ذات الصلة التي تضيف إلى حياتهم بدلاً من تغييرها.

يتوقع العملاء الآن تجربة فريدة، ومتصلة، وسلسة عبر جميع القنوات والوصول لإشباع فوري. لديك فقط لحظة دقيقة لتولي اهتمامهم وإلقاء انتباههم نحو رسالة قوية، وتجربة ممتعة، ومضيئة. إذا لم تفعل، فسينتقل العملاء إلى العرض التالي. وقد جعل ذلك الأساليب القديمة للتسويق قديمة.

يجب أن يتبنى المسوِّقون الحديثون نهجًا متنقلًا أولاً مع جمهورهم العالمي. يجب أن تضع في اعتبارك أن العملاء:

يرغبون دومًا في أن يعاملوا معاملة فريدة.
مسؤولون. إنهم من يقررون متى، وأين، وكيف سيتفاعلون مع علامتك التجارية. كما يريدون الحصول على تجربة سلسة والقدرة على بدء محادثة عبر أي قناة، والتي يمكن أن عن طريق انتقالهم بسلاسة إلى قناة أخرى إذا اختاروا ذلك.
يرغبون في تقديم هذه الخدمة إلى أقل قدر ممكن من الوقت، ولكن بأقصى قدر ممكن من الراحة.
يتم تقسيم الحدود بين B2C وB2B. التجارب المبهرة التي عانى منها الناس باستخدام B2C تجعلهم يتوقعون أكثر من B2B، لكنك في الواقع، أنت من يسوق للأشخاص دائمًا، بغض النظر عما إذا كان B2B أو B2C. يمكنك القول إنه الآن B2ME.
قد يكون هذا هو المستقبل، ولكن المستقبل الآن. يحدث ذلك مباشرة أمام عيون الجميع. لا يمكنك تحمل تخلفك عن الركب. في الواقع،يمكنك أن تكون بالمقدمة على نحو أفضل.

لكن ما الإجراءات التي يمكن أن يتخذها مسوق رقمي، ذكي، وبارع؟

اعتماد عقلية البيانات الأولى. إن الحصول على مزيد من مرونة البيانات وتحقيق استخدام أفضل للبيانات التي لديك، سيسمح لك بفهم العملاء على نحو أفضل وتوقع احتياجاتهم وعدم إهدار أي وقت لديهم.
دفع الأتمتة والتحليل لذكي إلى أقصى حد. ستحتاج إلى أتمتة التسويق لتسجيل كمية هائلة من البيانات وتقديم الخدمة للعملاء في الوقت الحقيقي.
يجب التعامل مع كل عميل بطريقة فريدة، ومختلفة، ومناسبة. إنك بحاجة إلى أخذ التحليل الذكي الذي تستمده من اللحظات الدقيقة وتجميعها معًا للحصول على صورة أكثر شمولاً عن عميلك. وهذه هي الطريقة التي تنشئ بها تجربة أكثر اتصالاً.
اعتماد الانسيابية عبر القنوات المتعددة. لذلك، يتعين عليك أن تكون مستعدًا للمشاركة مع العملاء عبر أي قناة وفي الوقت الحقيقي، وأن تتساير معهم إذا انتقلوا من القناة إلى أخرى.

**الأمن السيبراني: تحديات وحلول في عصر الرقمنة**

في عصر يتسم بالتقدم التكنولوجي السريع، أصبح الأمن السيبراني من أبرز التحديات التي تواجه العالم اليوم. فمع تزايد استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية في كافة جوانب الحياة، تزداد أيضًا التهديدات والجرائم الإلكترونية التي تستهدف الأفراد والمؤسسات على حد سواء.

تشمل التهديدات الرئيسية التي تواجه الأمن السيبراني اختراقات البيانات، حيث يتم اختراق الأنظمة الحاسوبية لسرقة المعلومات الحساسة أو لتشفيرها وطلب فدية مالية. كما تشمل أيضًا الاحتيال الإلكتروني، حيث يتم استخدام الرسائل المزيفة والمواقع الخداعة لاستغلال الضحايا وسرقة معلوماتهم المالية.

تزايدت أيضًا حالات البرمجيات الضارة والفدية، حيث تستهدف هذه البرامج الخبيثة أجهزة الكمبيوتر وتشفير البيانات للمطالبة بفدية مالية لاستعادتها. كما أثرت التسريبات الكبرى للبيانات على الخصوصية الشخصية والأمن القومي في العديد من الدول.

مع هذه التحديات، تتطلب مكافحة الجرائم الإلكترونية تعاونًا دوليًا فعالًا وتبادلًا للمعلومات بين الحكومات والقطاع الخاص. يجب أن تركز الجهود على تعزيز القوانين والتشريعات المتعلقة بالأمن السيبراني، بالإضافة إلى تعزيز التوعية بين المستخدمين حول أهمية حماية بياناتهم والابتعاد عن المواقع الغير موثوق بها والرسائل الاحتيالية.

بهذه الطريقة، يمكن للمجتمع الدولي تحقيق تقدم في مجال الأمن السيبراني، وضمان استخدام آمن ومسؤول للتكنولوجيا الرقمية التي تعزز الابتكار والاقتصاد الرقمي في العالم الحديث.
بقلم :الكاتبة الصحفية التونسية آمنة خذيري