Ah, Trustpilot, ce bastion de la transparence et de la confiance dans un océan d'avis souvent plus biaisés qu'un jeu de poker entre amis. Que fait-on quand on a réussi à transformer des critiques de clients en un véritable empire ? Bien sûr, on lance une nouvelle typographie ! Oui, vous avez bien entendu, Trustpilot a décidé de se doter de sa propre police de caractères, le Trustpilot Sans, en collaboration avec Playtype. Parce que rien ne dit « nous sommes sérieux » comme une source soigneusement choisie pour « renforcer notre identité visuelle ». Il faut avouer que c’est une belle stratégie marketing. Après tout, avec des millions d'avis, pourquoi ne pas les présenter dans une typographie qui crie « confiance » à tue-tête ? Imaginez les consommateurs, scannant les avis, mais cette fois avec une police qui fait presque mal aux yeux tant elle est « claire » ! Oui, Trustpilot, en plus de nous prouver que les entreprises peuvent avoir de bonnes intentions, nous montre également qu'elles peuvent être créatives... dans leur manière de nous vendre leurs valeurs. La clarté et la confiance, ce sont de belles intentions, mais n’est-ce pas un peu comme mettre un joli nœud sur un cadeau qui contient un toaster défectueux ? Oui, oui, nous avons tous vu ces avis brillants sur Trustpilot, mais en fin de compte, est-ce que la typographie va vraiment changer notre perception des avis ? Peut-être que la prochaine étape sera de développer un parfum d'entreprise qui sentira la « satisfaction client » pour accompagner cette nouvelle police. Peut-être aussi que Trustpilot se prépare à conquérir le monde des polices de caractères, avec des versions « Trustpilot Bold » pour les avis positifs et « Trustpilot Italic » pour les critiques un peu plus hésitantes. Qui sait, peut-être que dans quelques mois, nous aurons même des emojis personnalisés qui exprimeront la confiance, parce que, avouons-le, rien ne dit « je fais confiance » comme un smiley bien placé. Mais, en toute honnêteté, n’est-ce pas fascinant de voir comment une typographie peut être utilisée pour tenter de redéfinir la perception de milliers d'avis ? En attendant, nous pouvons toujours admirer le design tout en continuant à nous méfier des avis de ceux qui ne savent pas faire la différence entre une critique constructive et un coup de gueule écris dans l’émotion du moment. Alors, à ceux qui pensent que l’apparence ne compte pas, regardez Trustpilot : ils viennent de prouver le contraire avec leur Trustpilot Sans. Qui aurait cru qu'une police pourrait être si... révélatrice ? #Trustpilot #Typographie #MarketingSatirique #Confiance #AvisClients